Preguntas frecuentes vacunas Biensi

¿Cómo comprar vacunas en Prixz?

Encuentra toda la información sobre el proceso de compra de vacunas. Aprende a seleccionar tu vacuna, validar la disponibilidad por código postal, programar tu cita en clínica o a domicilio fácilmente y nuestras políticas de cancelación.

¿Cómo selecciono la vacuna que necesito?

Accede a nuestra farmacia en linea y busca la tienda oficial de “Biensi” en el buscador: Ver vacunas
Selecciona la vacuna de tu preferencia e ingresa tu código postal para confirmar si podemos realizar la aplicación de la vacuna en tu área. Esto garantiza que el servicio esté disponible en tu ubicación antes de proceder al pago.

¿Cómo finalizo mi compra?

Después de agregar la vacuna al carrito, revisa tu pedido y proporciona la información necesaria para completar la compra.
Sigue las instrucciones para realizar el pago de manera segura y protegida. En Prixz, utilizamos plataformas confiables como Mercado Pago para garantizar la seguridad de tus transacciones, asegurando que tus datos estén protegidos en todo momento.

¿Cómo programo una cita para la aplicación de mi vacuna?

Después de confirmar el pago, recibirás un correo electrónico con un enlace para programar tu cita. El asunto del correo es el siguiente: ¡Programa tu cita de vacunación!✅
Haz clic en el enlace y selecciona de nuestras opciones la opción que más te convenga para la aplicación de la vacuna. .

Opciones disponibles para la aplicación de la vacuna:

Clínica Biensi: Si prefieres acudir a una clínica Biensi para recibir tu vacuna, podrás hacerlo al día siguiente de tu compra. La disponibilidad de citas puede variar según la demanda. Las instalaciones cumplen con todos los protocolos de seguridad y esterilización para garantizar una correcta aplicación. Ver ubicación
A domicilio: Si optas por la aplicación a domicilio, el servicio se programará para dos días después de la compra. Este periodo también está sujeto a cambios según la disponibilidad. Nuestro equipo médico Biensi llevará el material necesario, debidamente esterilizado y siguiendo estrictos lineamientos sanitarios para tu seguridad y tranquilidad.

¿Puedo elegir la fecha y hora de la aplicación de mi vacuna?

Sí, podrás seleccionar la fecha y la hora que mejor se ajusten a tu disponibilidad desde el calendario habilitado en el correo de confirmación.

Acerca de la cancelación de un pedido de vacunación

1. Cancelación antes de tomar cita:

Si decides cancelar el pedido antes de agendar la cita, el reembolso se realizará en Puntos Prixz. Para hacerlo, es necesario contactarnos. Cancelar pedido y obtener reembolso en Puntos Prixz

2. Cancelación después de agendar la cita (mínimo un día antes):

Si ya has tomado tu cita, pero decides cancelarla al menos un día antes de la misma, recibirás el reembolso en Puntos Prixz. En el correo de confirmación de Calendly que recibiste al agendar la cita, encontrarás un botón para cancelar la cita. Si no lo encuentras, puedes responder directamente al correo de confirmación de Calendly solicitando la cancelación.

3. Cancelación menos de 24 horas antes de la cita:

Si intentas cancelar tu cita menos de 24 horas antes de la cita, no se procederá el reembolso. En el correo de confirmación de Calendly sigue estando disponible el botón para cancelar, pero la política no permite reembolsos en estos casos.

4. Cancelación por no toma de cita

Si no agendas la cita a través del correo enviado y han transcurrido más de siete días hábiles, se procederá automáticamente con el reembolso en Puntos Prixz

¿Qué hago si tengo dudas adicionales o necesito ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Contáctanos a través de WhatsApp y te brindaremos la atención que necesitas de forma rápida y efectiva.